Cel kursu: Celem kursu z zakresu komunikacji interpersonalnej jest zapewnienie uczestnikom narzędzi, umiejętności i wiedzy potrzebnych do skutecznego, świadomego i empatycznego komunikowania się z innymi. Poprzez zrozumienie różnorodności stylów komunikacji, technik aktywnego słuchania, rozpoznawania i wyrażania emocji oraz rozwijania umiejętności rozwiązywania konfliktów, uczestnicy będą mieli szansę doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne w relacjach osobistych i zawodowych. Kurs ma na celu stworzenie środowiska sprzyjającego tworzeniu głębszych i bardziej satysfakcjonujących relacji międzyludzkich poprzez skuteczną komunikację

Moduły:

1. Co wpływa na jakość komunikacji

2. Bariery i ułatwienia w porozumiewaniu się

3. Najczęstsze błędy popełniane w komunikacji

4. Zasady komunikacji niewerbalnej

5. Rodzaje pytań i ich rola w efektywnej komunikacji

6. Rola emocji w efektywnej komunikacji

7. Techniki aktywnego słuchania

8. Jak i kiedy używać parafrazy

9. Na czym polega efektywne odzwierciedlanie

10. Informacja zwrotna w komunikacji

11. Klaryfikacja w efektywnej komunikacji

12. Asertywność w procesie skutecznej komunikacji

13. Negocjacje w procesie skutecznej komunikacji

14. Jak komunikować krytyczne opinie

Komunikacja interpersonalna